Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34578631
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kars Yurtiçi Kargo Merkez Şubesiyle Ciddi Bir Teslimat Sorunu Yaşıyorum

profile
İnci
Yurtiçi Kargo
17 Aralık 2025 11:25
1.375

Kars Yurtiçi Kargo merkez şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olduğum için gün içinde telefonu her zaman açamıyorum. Bu yüzden teslimatlarda özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyip onay kodunu da online olarak giriyorum. Buna rağmen kuryeler adrese gelip kapıya bırakmak yerine, beni arayıp sözlü olarak kodu istiyor; telefonu açmayınca da kargoyu teslim etmeden geri götürüyorlar.

15 Aralık Pazartesi gününden beri bu durum üç gündür üst üste yaşanıyor ve mağdur ediliyorum. Diğer kargo firmalarında aynı şekilde “kapıda bırak” seçeneğini kullanıyorum ve onlar herhangi bir sorun çıkarmadan kargoyu kapıya bırakıp gidiyorlar. Ancak Kars Yurtiçi Kargo merkez şubesi kendi inisiyatifine göre hareket ediyor, hatta aradıklarında hem ters bir üslup kullanıyorlar hem de neden şikayet ettiğimi sorguluyorlar.

Bu konuyla ilgili olarak şubedeki çalışanı şikayet ettim. Ertesi gün arayarak yardımcı olacaklarını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Son yaşadığım gönderilerden birine ait takip numaram 302971819848’dir.

“Kapıya bırak” ve online onay kodu sisteminin Kars Yurtiçi Kargo merkez şubesi tarafından eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını, kuryelerin keyfi uygulamalarına son verilmesini ve müşteriyle konuşma üslupları hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
17 Aralık 2025 12:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. İnci Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargo Dağıtım Hizmetlerindeki Sorunlar

profile
Gür
Yurtiçi Kargo
04 Ocak 2024 11:41
1.246

400160682697 takip numaralı kargonun göndericiyim. Sisteme telefon numarasını yanlış yazdım. Ürün 3 desi dağıtımcı elemanın adrese girmesi lazım kapıy...

5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo'da Teslimat Sorunları

profile
Cansu
Yurtiçi Kargo
05 Kasım 2025 13:37
683

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Son olarak 101295699691 takip numaralı gönderim için Ordu/Fatsa adresime karg...

yurtici-kargoda-teslimat-sorunlari-2.jpg
5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kaş Şubesinde Sürekli Adrese Teslimat Sorunu Yaşanıyor

profile
Kardelen
Yurtiçi Kargo
14 Ağustos 2025 18:28
466
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için"

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Takip Yurtiçi Kargo Takip sorgula Yurtiçi Kargo gönderi Yurtiçi Kargo kars Yurtiçi Kargo kodu Yurtiçi Kargo talep Yurtiçi Kargo telefon Yurtiçi Kargo teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri