Kargo Kapıya Bırakılmadı Ve Sistem Yanlış Teslimat Bildirdi

Kastamonu Taşköprü Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden 191186402842 takip numaralı gönderim için “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyerek teslimat talep ettim. Ancak kargocu zile dahi basmadan, telefonuma “kapına teslim edildi” bildirimi geldi.

Bildirim geldikten sonra evde bulunan ailemle birlikte kapı önü ve apartman çevresini kontrol ettik, herhangi bir kargo yoktu. Kargocuyu ben aradığımda telefonu açtı ve apartmana hiç girmediğini, kargoyu dışarıdaki doğalgaz panosunun üzerine bıraktığını söyledi. Apartmanda hırsızlık olayları olduğu için ortak bir alana bırakılması bizim açımızdan son derece riskliydi ve buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmedi.

Annem daha sonra defalarca arayıp zorla ulaşarak kargonun yerini öğrenip bulabildi, ben geri aramasam kargo kayıp sayılacaktı. Kurye ile yaptığım görüşmede de son derece rahat bir tavır vardı, sorumluluk alınmadığını hissettim. Kargonun kapıya teslim edilmemesi, dışarıdaki bir noktaya bırakılmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi ve bu umursamaz yaklaşım nedeniyle rahatsız oldum.

Kargom sonradan bulunmuş olsa da bu şekilde teslimat yapılmamasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.