Kargo Defalarca Geri Getirildi, Teslim Edilmedi Ve Şube İlgisiz Davrandı

16.07.2026 tarihinde İstanbul Eminönü Şubesi’nden bir kargo çıkışı yaptım. Kargom 17.07.2026 tarihinde İzmir Liman Tepe Şubesi’ne ulaştı. Buna rağmen kargo iki ya da üç defa dağıtıma çıkarılmasına karşın alıcıya teslim edilmeden her seferinde tekrar şubeye geri getirildi.

22.07.2026 tarihinde şubeyi aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler. 23.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda yine ertesi gün çıkarılacağını belirttiler. Bu çelişkili bilgilendirmeler ve teslimatın bir türlü gerçekleşmemesi üzerine genel merkezi aradığımda, kargomun alıcıya teslim edilmeden Eminönü Şubesi’ne iade edilmek üzere araca tekrar yüklendiğini ve dönüş yolunda olduğunu öğrendim. Şubedeki çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, sadece sözlü olarak cevap verip fiili olarak hiçbir işlem yapmadılar.

Bu kargo, ilk defa çalıştığım ve yeni tanıştığım bir müşterime giden bir gönderiydi ve bu süreç iş ilişkilerimde ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına neden oldu. Kargomun neden defalarca dağıtıma çıkarılıp teslim edilmeden geri getirildiğinin ve hangi gerekçeyle alıcıya ulaştırılmadan iade edilme sürecine sokulduğunun açıklanmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.