to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Kayıt Yok
19 Haziran’da Boyner’e ait iade gönderimi Eskişehir Lületaşı şubesinden Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürünlere Boyner’in 99 ile başlayan iade kodu barkod olarak yapıştırıldı, kargoyu teslim ettim ancak ayrıca bir Yurtiçi Kargo takip numarası tarafıma verilmedi.
Ancak ne Boyner sisteminde ne de Yurtiçi Kargo tarafında bu gönderiyle ilgili hiçbir kayıt ya da hareket görünmüyor. Sanki hiç kargo vermemişim gibi hiçbir bilgilendirme mesajı, kargo takip kaydı veya durum bilgisi yok.
Durumu öğrenmek için telefonla Yurtiçi Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ve şubeye bir türlü telefonla erişemedim, dolayısıyla kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
İade gönderimin, Boyner’in 99 ile başlayan iade kodu üzerinden acilen bulunmasını, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve Boyner’e sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını rica ediyorum. Kargomun şu anki konumu ve akıbeti hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Ceren K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çok teşekkürler çok hızlı iletişime geçildi ve SMS ile bilgilerimi de iletecekler kolay gelsin
Sn. Ceren K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
