Gün Boyunca Maltepe Yurtiçi Kargo Şubesinde Bekletiliyor, Transferi Yapılmıyor

Mertcan

Yurtiçi Kargo

22 Ocak 18:36

183

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun halledildi.”

21 Ocak’ı 22 Ocak’a bağlayan gece yaklaşık 00.00’da verdiğim elektronik ürün siparişim, sabah saat 09.00 civarında Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Buna rağmen gün boyunca Maltepe Yurtiçi Kargo şubesinde bekletiliyor, transferi yapılmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Ürünümüz kargoya zamanında verilmiş olmasına rağmen, şubenin bu yavaş ve vurdumduymaz yaklaşımı nedeniyle mağdur oluyoruz. Zaten kargoyu beklerken bir de bu ilgisizliği yaşamak istemiyoruz. Aynı gün içerisinde teslim edilen ürünlerin zamanında transfer edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca Maltepe şubesinin işleyişi ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Mertcan

23 Ocak 12:51

Sorun halledildi.

Yurtiçi Kargo

23 Ocak 17:04 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sn. Mert E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo

Onur

Yurtiçi Kargo

19 Temmuz 2023 15:41

1.309

"Öncelikle tarafımı arayarak durumu doğru ve net bir şekilde açıklayan ve kargonun teslimatı konusunda bana yardımcı olan Yasemin Ddn deposundan sorumlu beyefendiye ( adını şu an için anımsayamadım ) teşekkür ederim. Gün içerisinde 5/6 defa müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak yaşanan teknik sorunlardan dolayı bir sonuca ulaşamayıp, gerekli bilgiyi ve yönlendirmeyi de alamamıştım. Şayet doğru bilgi veya yönlendirme alabilmiş olsaydım, belki de bu yazışmalara gerek kalmayacaktı. Tarafımı arayarak iletişime geçen ve süreci olumlu bir şekilde sonuçlandıran Yurtiçi Kargo çalışanlarına tekrar teşekkür ederim."

Doğa sonuçtan çok memnun

Çözüldü