to read complaints and reviews, or file yours.Gaziemir Yurtiçi Kargo Şubesinde Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Iade Sürecinde Mağduriyet
Gaziemir Yurtiçi Kargo şubesinde üç gündür ayakkabı iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Occasion’dan aldığımız ayakkabıyı iade etmek için gönderiyi oğlum şubeye götürdü ancak 18 yaş altı olduğu için iade alınmayacağı söylenerek geri gönderildi.
Ben çalışıyorum ve şubeye gidemediğim için bu kez yaşlı annemi göndermek zorunda kaldım. Bu sefer de elindeki iade kodu OCC40A09C627 olmasına rağmen ısrarla şirket kodu istediler. Sadece iade kodu olduğu halde işlem yapılmaması ve ne istendiğinin açıkça anlatılmaması nedeniyle süreci anlayamadık ve gereksiz yere çok uğraştık.
Sonuç olarak iademizi ancak büyük zorluklarla yapabildik. Gaziemir Yurtiçi Kargo şubesinin bu tutumundan, müşteriyi uğraştıran ve açıklama yapılmadan istenen bilgilerden dolayı son derece rahatsız olduğumu, bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Cemile R. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
