to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gönderim Karşı Tarafa Ulaştığında, Ciddi Şekilde Zarar Gördüğünü Öğrendim!
12 Ağustos’ta Bakırköy şubesinden, yurt dışına ayak tabanlığı gönderdim. Kargonun hassas olduğunu özellikle belirttim, çalışanlara tabanlığın yamulmaması ve zarar görmemesi için dikkat etmelerini rica ettim. Onlar da pat pata sardıklarını ve özen göstereceklerini söylediler. Ancak bugün gönderim karşı tarafa ulaştığında, tabanlığın kenarlarının bükülmüş ve hafif yırtılmış olduğunu, sanki üzerine ağırlık konmuş gibi ciddi şekilde zarar gördüğünü öğrendim. Ürün bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale gelmiş ve karşı taraf tarafından da kabul edilmemiştir.
Kargo ücretini hızlı ve güvenli teslimat için 1.869,69 TL olarak ödedim. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim, daha uygun fiyatlı başka bir kargo firması tercih ederdim. Ayrıca gönderdiğim ürünün değeri de 3.800 TL civarındaydı. Yurtiçi Kargo’nun müşteri hizmetleri sayfası hata verdiği için buradan yazmak zorunda kaldım.
Kargonun zarar görmesi nedeniyle, en azından ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. Zuhal A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Merhabalar, yaklaşık 1 haftadır beklemedeyim ve hala sonuç için beni aramadılar. Şikayetimi yaptığım gün ve ertesi gün arandım, dilekçe, resimler ve faturayı mail olarak göndermemi istediler gönderdim o günden beri arama bilgi iletişim olmadı. Mağdurluktan çok karşı tarafa mahcup oldum açıkçası böyle bir hizmet beklemiyordum...
