Express Gönderi Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Yurtiçi Kargo aracılığıyla UPS Türkiye yurt dışı express hizmetini kullanarak Türkiye’den Almanya’ya gönderim yaptım. 11’inde Isparta Yurtiçi Kargo Gül Şubesi’nden teslim ettiğim kargo için bana, sitede de belirtildiği gibi express gönderinin 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu gönderi için 3 katı ücret ödeyerek toplam 3.800 TL ödeme yaptım.

Takip numaram 1Z5207VF0468165020. Ancak kargo, 11’inden bu yana UPS sisteminde hâlâ “paket oluşturuldu” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. İçinde 7 adet imzalı form bulunan bu gönderinin gecikmesi sebebiyle yaklaşık 2.000 Euro civarında maddi zarara uğradım.

Express ve hızlı teslimat vaadiyle yüksek ücret alınmasına rağmen gönderimin günlerdir aynı aşamada kalmasını kabul etmiyorum. Kargomun acilen işleme alınmasını, Almanya’daki adrese bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybımın dikkate alınarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.