Yurtiçi Kargo Ortada Ne Ürün Vardır Ne de Muhatap Alınabilecek Bir Yetkili


Türkiye’nin en pahalı kargo firması olduğu halde yine de Yurtiçi Kargo’yu tercih ediyorum. Ancak gelinen noktada, ödediğimiz yüksek ücretin karşılığında tam bir vurdumduymazlık ve organizasyon beceriksizliği ile karşı karşıyayım.
40626764**** takip numaralı gönderim, Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındıktan sonra kayıp durumuna düşmüştür. Ben satıcıyım. Alıcıya ürün ulaşmadığı gerekçesiyle bedel tarafımdan kesilmiştir. Yani şu an:
Ürün ortada yok.
Para benden alınmış.
Kargo firması ise sadece “ararız” deyip ortadan kaybolmuştur.
Defalarca bildirim oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmamış, kimse sorumluluk almamış, süreç tamamen sahipsiz bırakılmıştır. Ürün kaybolmuş, satıcı mağdur edilmiş, ancak Yurtiçi Kargo tarafında en ufak bir ciddiyet veya çözüm iradesi görülmemektedir.
Bu yaklaşım, kurumsallıkla bağdaşmadığı gibi, açıkça müşteri mağduriyetini umursamama halidir. Gönderi, kargo firmasının sorumluluğu altındayken kaybolmuş olup doğan zararın tamamı Yurtiçi Kargo’ya aittir.
Kayıp gönderinin bedelinin derhal tarafıma tazmin edilmesini veya ürünün bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar yüksek ücret alıp bu seviyede ilgisiz davranan bir firmanın, mağduriyeti görmezden gelmesi kabul edilemez.


18 Ekim 2025 tarihinde 412078704826 takip numaralı kargomun, belirttiğim şube yerine başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Kargonuz geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını söylediler. Bu gönderiyi aynı gün almam gerekiyordu ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda ka...

Yurtiçi Kargo'ya ait 102398599464 gönderi numaralı kargom bana hiç haber verilmeden telefon ile aranmadan dağıtıma çıktı mesajından 1 buçuk dakika sonra teslim edildi Bilgisi geldi. Hiçbir şekilde tarafıma teslimi yapılmayan bu çok değerli ürün için kendime muhatap dahi bulamadım. Sözde bu kadar ku...

211084018991 takip numaralı kargomun kaybolduğu Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma bildirildi. Üç gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bilgi girilmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekil...
Yorumlar