Çeşme Şubesi Erken Kapandı, Kargom Teslim Edilmedi

Yurtiçi Kargo İzmir Çeşme şubesine ait 912390290115 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Dün sabah kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve bütün gün evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen akşam saatlerinde şubeye gittiğimde şubenin saat 19.00’da kapatılmış olduğunu gördüm, oysa diğer şubeler bu saatte hâlâ açık oluyor.

Burası yazlık bir bölge olmasına rağmen şubenin erken kapanması ve buna ek olarak kargomun hâlâ teslim edilmemesi beni mağdur etti. Az önce tekrar şubeyi aradığımda, kargomun hâlâ şubede beklediğini ve personelin daha dağıtıma bile çıkmadığını öğrendim. Dün “dağıtımda” denilen kargonun bugün hâlâ şubede tutuluyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Çeşme şubesindeki çalışma düzeninin gözden geçirilmesini talep ediyorum.