Yurtiçi Kargo Menemen Şubesinde Adrese Teslim Ücreti Ödenmesine Rağmen Teslimat Gerçekleşmedi

Yurtiçi Kargo Menemen şubesi üzerinden 191768215941 takip numaralı kargomun İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Gönderiyi oluştururken özellikle adrese teslim seçeneğini seçmeme ve bunun için ücret ödememe rağmen kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı.

19 Mayıs günü kurye tarafından sadece bir kez telefonum çaldırıldı ve hemen kapatıldı. Ne olduğunu anlayamadan görüşme sonlandırıldı. Hemen ardından kuryeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, ısrarla aradığımda ise telefon meşgule atıldı ve sonrasında tamamen kapatıldı. Ben bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Menemen şubesini de birçok kez aradım, ancak şube telefonları da hiçbir şekilde açılmadı, bana hiçbir dönüş sağlanmadı. Üstelik bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, aynı mağduriyeti daha önce de birkaç kez yaşadım. Evde olmama rağmen adrese hiç gelinmiyor, sonra sistemde veya sözlü olarak “şubeden teslim alabilirsiniz” deniliyor. Adrese gelmeden, sadece çaldırıp kapatarak teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu kargo için adrese teslim hizmeti satın aldım ve karşılığında da ücret ödedim. Kargomun kesinlikle ve ivedi şekilde, en geç bugün içinde kayıtlı adresime teslim edilmesini, adrese gelinmeden yapılmış gibi gösterilen bu teslimat işlemlerinin incelenmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.