Beymen'de Eksik Deri Kemer İçin İade Talebi Ve Sorumluluk Reddi

Beymen.com üzerinden verdiğim bey20260504-13772446 ve bey20260504-13772558 numaralı iki ayrı siparişim 8 Mayıs 2026 tarihinde aynı anda ev adresime teslim edildi. Siparişlerimden Beymen Club siyah logo detaylı deri kemer ürünlerinden biri kargo paketinde yoktu. Diğer ürünler teslim edilmişti, yalnızca bir kemer eksikti.

Eksik ürünü fark eder etmez Beymen ile iletişime geçtim. Yaklaşık bir hafta boyunca kontroller yapıldığını, kamera kayıtlarının izlendiğini ve ürünün depodan tam çıkış yaptığını, bu nedenle Yurtiçi Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de kargo firmasıyla görüştüm. Sitemdeki kargo odasında bulunan güvenlik kamerası görüntülerini inceledim, eksik gelen kargonun görüntülerden net şekilde belli olduğu anlaşıldı ve bu kayıtları kargo firmasıyla paylaştım. Kargo firması kaybı kabul etti ancak geç bildirdiğimi söyleyip önce süreci sorguladı, ardından iade için IBAN bilgilerimi istedi.

IBAN bilgilerimi iletmeme ve defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonunda da kargo firması beni engelledi ve süreç bu şekilde kapandı. Beymen, ilk aşamada sorumluluğu tamamen kargo firmasına bırakıp beni yalnız bıraktı; kargo firması ise kaybı kabul etmesine rağmen ücret iadesini gerçekleştirmedi.

Eksik gelen Beymen Club siyah logo detaylı deri kemerimin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve hem Beymen’in hem de çalıştığı kargo firmasının bu sorumluluğu üzerlerine alarak süreci şeffaf şekilde sonuçlandırmalarını talep ediyorum.