Beykoz Tokatköy Kurye Davranışı Ve Açma Talebinin Reddedilmesi

25.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gelen 215579708133 takip numaralı gönderimde, İstanbul Beykoz Tokatköy bölgesine teslimat yapan kurye ile ciddi sıkıntı yaşadım. Siparişim kırılma ihtimali yüksek olan bir duvar aynasıydı. Bu nedenle kargo görevlisinden ürünü birlikte açmayı, kırık ya da hasarlı çıkması halinde tutanak tutarak bunu kayıt altına almasını rica ettim. Ancak kendisi böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını söyledi, ısrarcı tutumum sonrasında paketi birlikte açmayı kabul etti.

Ürün sağlam çıktı ancak kuryenin tavrı son derece tuhaf ve rahatsız ediciydi. Ayrıca kargonun sunduğu hizmetler ve prosedürler hakkında söylediği şeylerin daha önceki tecrübelerimle ve bildiğim kadarıyla Yurtiçi Kargo politikalarıyla örtüşmediğini fark ettim. Aynı firmadan daha önce ürün getiren kuryelerle hiçbir sorun yaşamamışken, bu kurye ile birden fazla kez benzer sıkıntılar yaşadığımı belirtmek isterim.

Yurtiçi Kargo’nun, özellikle Beykoz Tokatköy bölgesinde teslimat yapan bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteri memnuniyetine uygun davranmayan bu çalışan yerine, şirket politikasına ve müşteri odaklı hizmet anlayışına uygun bir kurye ile değişiklik yapılmasını talep ediyorum.