to read complaints and reviews, or file yours.Basit Adres Güncelleme Talebim Yurtiçi Kargo Tarafından Reddedildi!
Yurtiçi Kargo üzerinden N**** G*** adına tarafıma gönderilen bir kargo için bugün “Kontrol Sende” uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım. Adres bilgilerimi girerken eksik adres girmişim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, son derece basit bir işlem olmasına rağmen “bu şekilde işlem yapamayız” denilerek adresimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Kargom şu an yanlış/adresi eksik şekilde görünmeye devam ediyor ve bu nedenle teslimatım yapılamıyor. Adres değişikliğinin sistem üzerinden güncellenerek kargomun yeni ve doğru adrese sevk edilmesini ve bu tür basit işlemlerde müşteriye yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Çok kibar bir hanîm efendi aradî gayet çözüm odaklı teşekkürler
Sn. Fahriye G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü
Teşekkür
