Aynı Gönderi İçin İki Farklı Ücret Bildirimi Ve İade Talebi

Konya Akşehir’den alıcı ödemeli olarak gönderilen 701377486332 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili yaşadığım ücret sorunu hakkında yazıyorum. İlk olarak bana SMS ile 1411,14 TL fatura bedeli olan, alıcı ödemeli bir kargo olduğu bilgisi gönderildi. Bu mesaja dayanarak kargoyu teslim almaya gittim.
İzmir Aliağa şubesine gittiğimde ise bu kez 2351,39 TL fatura bedeli olan yeni bir SMS geldi ve şubede ödeme olarak bu tutar talep edildi. Çıkış şubesinde yanlış tartım yapıldığı, bu nedenle ücretin değiştiği söylendi. Aynı gönderi için bana iki farklı fatura bedeli ile SMS gönderilmesi ve değişiklik konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşadım.

Alıcı olarak bana ilk bildirilen 1411,14 TL tutarına göre hareket ettim. Eğer tartımda ya da hesaplamada bir hata varsa bunun kargo dağıtıma çıkmadan önce, açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesi gerekirdi. Son dakikada, şubeye gittiğimde daha yüksek bir tutarla karşılaşmak adil bir uygulama değildir.

Bu nedenle tarafıma gönderilen iki farklı SMS’teki 1411,14 TL ve 2351,39 TL tutarları arasındaki farkın gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme söz konusuysa fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. İlk SMS’te bildirilen ücretin esas alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.