to read complaints and reviews, or file yours.Ayağındaki Sakatlık Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Çiçek Sepeti İadesi Alınamıyor
Ayağımda çatlak olduğu için raporluyum ve evde istirahat ediyorum. 30.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden aldığım kıyafet için Yurtiçi Kargo ile iade süreci başlattım. Yurtiçi Kargo’nun ilçemde şubesi olmadığı için kargo görevlisinin adresten alım yapacağını düşünerek paketi bina girişine bıraktım.
Görevliye ayağımda sakatlık olduğunu, daire kapısına çıkamayacağımı belirttim. Buna rağmen görevliden, daire girişinden değil yalnızca bina girişinden alım yapabileceği, hatta paketi Yayla Market’e bırakmam gerektiği şeklinde bir cevap aldım ve iade paketim alınmadı. İlçede şube olmaması sebebiyle zaten zorlanan sürecim bu tutumla iyice içinden çıkılmaz hale geldi.
Çiçek Sepeti tarafından iadenin en kısa sürede yapılması gerektiği özellikle belirtildiği için hem zaman baskısı yaşıyorum hem de sağlık durumum nedeniyle ek mağduriyet oluşuyor. Ayağımdaki sağlık sorunu ve ilçede şube olmaması göz önüne alınarak iade paketimin adresten alınmasını, iade sürecimin gecikmeye sebep olmadan tamamlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Problemle ilgilenip gönderimi teslim aldılar Teşekkür ediyorum
Sn. Betül D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
