Aranmadığım Gösterilmesi Ve Yanlış Şube Bilgisi Sebebiyle Kargonun Teslim Edilmemesi

Yurtiçi Kargo ile 311861959360 takip numaralı gönderimle ilgili 17 Şubat 2026 günü saat 15:15 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin, bana ait numarayı hiç aramamasına rağmen kargomu teslim edemediğini ve şubeye bırakacağını sisteme bu şekilde işlediğini gördüm. Bunun üzerine destek hattını aradığımda kargonun Eskişehir Tepebaşı Frigya şubesinde olduğu bilgisi verildi.

Aldığım bilgiye güvenerek şubeye gittiğimde ise kargonun henüz şubeye bile gelmediği söylendi. Detaylara bakıldığında ise kuryenin beni 4 kere aramış göründüğü ifade edildi ancak o saatlerde herhangi bir numaradan tek bir arama bile almadım. Buna rağmen, kargonun ertesi gün tekrar adrese dağıtıma çıkarılması yönündeki talebim de reddedildi.

Ne arandığım halde aranmış gibi gösterilmesini ne de yanlış bilgilendirilmemi kabul ediyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.