to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Yurtiçi Kargo Antalya Yakamoz şubesine 145 TL kargo ücreti ödeyerek kıyafet siparişi verdim. 24 Mart tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği yönünde mesaj geldi, ancak gün boyu ne arayan oldu ne de kapıma gelen.
Ertesi gün, 25 Mart’ta kargo şirketi beni arayarak adresimde kapı numarasının olmadığını, bu yüzden kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Halbuki kargoyu verirken ad-soyad ve telefon bilgilerim tamdı, teslimatın kapıya yapılacağı da belliydi. Şubeden teslim almak isteseydim zaten bunu baştan şubeden teslim şeklinde belirtirdim.
Adres bilgilerim ve iletişim bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kargonun adrese getirilmemesini ve sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin karşılığının verilmesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Mustafa O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorun çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
Sn. Mustafa O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
