to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyetli Kargonun Erguvan Şubesine Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım son gönderimde adresim 23 Nisan Nilüfer olmasına rağmen kargom yanlışlıkla Erguvan şubesine yönlendirilmiş. Üstelik kargomun aciliyeti olmasına rağmen bu yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kargom 16 Şubat Pazartesi günü İstanbul’dan çıktı, sistemde 17 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen kargo bilgileri düzgün girilmediği için kargomun nerede olduğunu ben göremiyorum. Gönderici firmayı aradığımda kargomun Erguvan şubede olduğunu öğreniyorum. Ancak buradan da ne zaman Nilüfer şubeye gönderileceği ve ne zaman elime ulaşacağı tamamen belirsiz. Ayrıca Erguvan şubenin bu tür durumlarda sıkça sorun yaşattığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, acil olarak kargomun doğru şubeye yönlendirilmesini ve en kısa sürede, gecikmeye yol açmayacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Aziz Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
2 gündür Yurtiçi Kargo tarafından aranıyorum. Kargom şu an İstanbul'daymış. Yani İstanbul'da başka bir şubeye geri gitmiş, ancak yarına gelebilirmiş. Yahu zaten kargom İstanbul'dan geldi neden yarına geliyor. Verin bir otobüse 3 saatte gelsin. Hatanızı telafi edin. Ban olacakları söylemeyin, özrünüzü paketi hemen nasıl yollarım diye çare bulup bana gösterin. Bu böyle kalmayacak. Sizi CİMER'e de yazıyorum.
Sn. Aziz Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo'nun olayın üzerine düşüp çözüm için uğraştığını gördüğüm için onlara teşekkür ederim.
