to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışıtatilim Taahhüt Edilenler Gerçekleşmedi
Yurt dışı Tatilim üzerinden 28 Temmuz başlangıçlı, 6 gecelik İtalya turuna katıldım. Ancak turun neredeyse her gününde rehberin tecrübesizliği ve hazırlıksızlığı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Rehber, bilgileri önceden hakim olarak aktarmak yerine her gün internetten okuyarak anlatmaya çalıştı.
Ayrıca özellikle ekstra turlar için ödeme yapmama rağmen programda yer alan bazı lokasyonlara hiç gidilmedi. Lokal mahalleler turu, Ferrara ve Lubiana turları gerçekleştirilmedi, Pisa Kulesi ziyareti ise belirtilen günde yapılmayıp ertesi güne ertelendi ve bu durum diğer programları da aksattı. Ben bu yerler programa dahil olduğu ve özellikle ekstra tur ücretini de ödeyerek görmek istediğim için bu turu tercih etmiştim, ancak taahhüt edilenler gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunlarla ilgili rehberle ve acenteyle görüştüm. Rehber, yapılmayan turları yapılmış gibi ifade etmiş, acentadan ise sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı turda farklı firmalardan katılan diğer misafirler de benzer şikayetlerini ilettiler.
Ödemesini yaptığım fakat gerçekleştirilmediğini belirttiğim ekstra turlar için tarafıma para iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. tüm diğer taleplerinizi dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, yurt dışı Tatilim Müşteri Hizmetleri
İlknur hanım merhaba, sistemlerimizde adınıza kayıtlı bir rezervasyon bulunmamaktadır. raporlama yapılmıştır. Saygılarımızla, yurt dışı Tatilim Müşteri Hizmetleri
