to read complaints and reviews, or file yours. 
21–28 Mart tarihleri arasında eşimle birlikte Kappa Tur’un düzenlediği İtalya yurt dışı paket turuna katıldık. Tur öncesinde kişi başı indirimli şekilde toplam 730 Euro tutarında ekstra paket satın aldık. Ayrıca Burano Adası ekstra turunu da kişi başı 45 Euro olmak üzere toplam 90 Euro olarak ödedik.
Tur sırasında satın aldığım Burano Adası ekstra turu hiç gerçekleşmedi. Rehber, bu tur için katılım olması durumunda eşimle beni ücretsiz götüreceğini, bu konuda haklı olduğumuzu belirtti ancak yeterli katılım olmadığı için tura gidilemedi. Bunun üzerine Burano turu için ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem ekstra paket hem de Burano turu ile ilgili kayıtlarım ve dekontlarım mevcut.
Ayrıca satın aldığımız diğer ekstra programları da gece karanlığında görmek zorunda kaldık, bu nedenle gezilerden beklediğimiz verimi alamadık ve vaat edilen deneyimi yaşayamadık. Gün ışığında görülmesi gereken yerlerin karanlıkta gezdirilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini yaptığım ve hiç gerçekleşmeyen Burano Adası turu için en azından indirimli hali olan 45 Euro tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini ve ekstra turların planlanması konusunda yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
29 Kasım–6 Aralık tarihleri arasında Kappa Tur ile katıldığım İtalya turunda, hem tur organizasyonu hem de rehber sebebiyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur için ödediğimiz ücretin üzerine ekstra ücret de ödedik ancak bunun karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadık. Özellikle Murano Adası gezi...
Kappa Turdan 6 arkadaş İtalya turu için rezervasyon yaptırdık, vize işlemlerini tur şirketi halletsin diye sağlık sigortası dahil tüm vize işlem ücretini tur şirketine ödedik. Tüm arkadaşlarıma randevu alındı fakat benim adıma randevu uygun tarihe alınamadı. Bu sebeple turumu sadece ben iptal etmek ...
Kappa Tur’dan ailecek dört kişi olarak kişi başı 550 euro bedelle Büyük İtalya turunu 29 Kasım 2025 tarihinde satın aldık. Satın alma işleminden sonra eşim, şirketin Instagram sayfasında aynı turun 400 euro satış fiyatıyla paylaşıldığını görünce şaşırdık ve bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım....
Kappa Turizm’den 8 Haziran 2024 gidiş, 15 Haziran 2024 dönüşlü İtalya turunu erken rezervasyon fırsatıyla merkezden 599 euro'ya satın aldım. Ayrıca aynı yıl içinde ikinci turda %5 indirim yapılacağı söylenmişti; şubat ayında İspanya turuna katıldım ve satın alma sırasında bu indirimi talep ettim, fa...
Nisanın ayının ilk haftasında Kappa Tur ile İtalya turuna katıldık ancak hiç memnun kalmadık. Turu satın aldığımızda uçak saati değişmiş ancak tarafıma bir bilgi iletilmedi. WP Grup iki gün önce açılacak denildi grup 1 hafta önce açılmış ve biz gruba alınmamışız. Ve ben defalarca gerek arama yaparak...
Yorumlar