Kamp Sandalyelerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İade Talebi

Çorum merkez Kapaklı şubesindeki Yunus Market’ten yaklaşık bir ay önce dört adet kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyelerin açılıp kapanan kısmındaki plastik aksam, ilk oturmamızda “attı” ve sandalye kullanılamaz hale geldi. Aynı sorunu aldığım dört sandalyenin hepsinde yaşadım.

Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı ancak değişim yapılan sandalyelerde de yine aynı yerden, aynı şekilde bozulma oldu. Daha sonra bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için iade talep ettim, fakat buna rağmen tekrar yenisiyle değişim yapıldı. Ürünü alan başka müşterilerin de aynı şikayette bulunduğunu öğrendim.

Bu model kamp sandalyelerinde açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğümden, artık değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.