Jacobs Çekiliş Kodu Hatası Ve Mağaza İletişim Sorunu

Ankara Dikimevi Yunus Market şubesinden 26.08 tarihli fişimle birlikte Jacobs kahve satın aldım. Aldığım ürünler üzerinden Jacobs Kahve Togg çekilişine katılmak için fişte yazan kampanya kodunu ilgili siteye girdiğimde sistem kodu kabul etmedi ve sürekli “kod hatası” uyarısı aldım. Fişim ve kampanyaya ait bilgiler hâlâ elimde olmasına rağmen kodu kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulmak için aradığımda ise herkes birbirine yönlendiriyor, net bir cevap veren ya da sorunu çözen kimseye ulaşamıyorum. Kampanyaya katılım hakkımın tanınmasını ve geçersiz görünen kodumun aktif hale getirilmesini veya eşdeğer bir hak tanınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür çekiliş ve kampanya süreçlerinde tüketicinin açık ve hızlı şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun yunus marketin ekranı ile alakalı