Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Sorunları

https://yunevim.com.tr/ sitesinden çarşaf takımı aldım. Fakat sipariş ettiğim ürünün kalitesi ve modeliyle alakası olmayan, yer bezi kıvamında bir kalitede ürün gönderdiler. Kendilerine telefonla ulaşılamadığı için WhatsApp'tan zor bela cevap verdiler. Özür dileriz gibi şeyler söylediler ve tarafımıza iade edin dediler. Kargo kodu paketin üstünde yazar dediler, fakat paketin üstünde kargo kodu yoktu ve o saatten sonra iletişimi de kestiler, ulaşamıyorum!