to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Yünevim.com’dan yaklaşık 10.000 TL’lik yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 4735, Kargo Takip No: 701160682961). Ürünler elime ulaştığında, sitede gösterilen kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Ürünleri hiç kullanmadım ve iade etmek istedim.
İade için hem sipariş hattını hem de Instagram hesaplarını defalarca aradım ve mesaj attım. Sipariş aşamasında sürekli cevap veren müşteri hizmetleri, ürünler elime geçtikten sonra tamamen sessizliğe büründü. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mağdur ediliyorum. Faturam e-posta ile gönderildi, ödememi kredi kartıyla yaptım.
Bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi kabul edilemez. Ürünleri iade edebilmem için adres bilgisinin acilen paylaşılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
29.09.2025 tarihinde Yünevim’den WhatsApp üzerinden 5 kg’lik yorgan siparişi verdim ve aynı gün 2.000₺ ödemeyi işletmenin hesabına havale ettim. Ürün 02.10.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim 5 kg’lik yorgan yerine 3 kg’lik bir yorgan gönderildi. Yaşadığım bu so...
4 Ağustos 2025 tarihinde Yunevim.com üzerinden 2990 numaralı siparişimle, 2849 TL ödeyerek çift kişilik yün yorgan ve çift kişilik yün uyku pedi satın aldım. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 12 Ağustos 2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve fatur...
Yorumlar