Ödeme Alındı Sipariş Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17 Kasım’da Yünevim’in yunevim.com.tr adresli internet sitesi üzerinden bir yorgan siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ekstreme yansıdı, ancak o günden bu yana ne kargo bilgisi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Firmaya telefonla, internet üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmayı denedim. Her yerden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de tamamen ulaşılmaz olmaları nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Bu nedenle Yünevim’den, yapmış olduğum yaklaşık 3.000 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.