to read complaints and reviews, or file yours.Yüncü Ali Mağazaları Yaşlı Müşteriye Saygısız Ve Kırıcı Davranış Ailemizi Derinden Üzdü
22.12.2025 tarihinde Toroslar’daki Yüncü Ali şubesinde annem çok üzücü bir olay yaşamıştır. Annem yaşça büyük olmasına rağmen çalışanların yardımcı olmaması bir yana, kendisine karşı laubali ve kırıcı bir üslupla hakarette bulunulmuştur. Yaşlı bir insana bu şekilde saygısız davranılması ailece bizi hem çok üzmüş hem de rahatsız etmiştir.
Yüncü Ali gibi bir işletmenin, özellikle annem yaşında müşterilere karşı çok daha saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü olmasını beklerdim. Çalışanların bu tutumu nedeniyle hem annem mağdur olmuş hem de bir daha bu şubeye güven duyamaz hale geldik.
İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve özellikle yaşlı müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve güler yüzlü bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Hidayet Bey, 22.12.2025 tarihinde Toroslar Yüncü Ali şubesinde yaşadığınız üzücü olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Annenizin mağduriyetini için üzgünüz. Böyle bir olay değer verdiğimiz hizmet standardımızla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Konu ile ilgili olarak, ilgili çalışanlarımıza resmi bir uyarı gönderilecek ve müşteri iletişimi konusunda yeniden eğitim almaları sağlanacaktır. Özellikle yaşlı müşterilerimize daha saygılı, yardımcı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilemeleri için gerekli önlemleri alacağız. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için titizlikle çalışmaya devam edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da geri bildiriminiz olursa bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
