Yumusha Yaklaşık Bir Ay Geçti ve Ürünüm Hala Tarafıma Teslim Edilmedi

Instagram üzerinden reklamlarını görerek Yumusha isimli firmadan 7 Kasım tarihinde 697 TL tutarında kredi kartı ile bere siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu sormak için firma ile defalarca mail üzerinden iletişime geçtim, maillerime Y** isimli bir kişi dönüş yaptı. Cihazların bozulduğu, olacak, gönderilecek şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün artık daha fazla bekletilmeden tarafıma gönderilmesini ya da 697 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.