Kritik Güvenlik Sistemleri Çalışmıyor, Asansör Bakımı Gerçekleşmedi, 12.500 TL İadesi Talebi

Arnavutköy Bolluca’da bulunan binamızdaki asansör için Yüksel Asansör firmasıyla muayene öncesi bakım ve onarım işlemleri konusunda çalıştık. 12. Ay 2025 tarihinde, firma tarafından bize kaşeli ve imzalı, kalem kalem işlem listesi verilerek 10.000 TL’nin üzerinde, toplamda yaklaşık 12.500 TL ödeme yaptık. Ancak listede yazan birçok işlemin gerçekte yapılmadığını, buna rağmen yapılmış gibi gösterilerek ödeme alındığını gördük.

Asansörde kesinti anında devreye girmesi gereken 12v akü kaynaklı telefon ve iç aydınlatmaların ilk kesintide çalışmadığını tespit ettik. Yani bu kritik güvenlik sistemleri, firma yaptık dediği halde çalışmamakta ve bu durum hem can güvenliği hem de verilen paranın boşa gitmesi anlamına gelmektedir.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak firmayı defalarca aramama rağmen, telefona bakan S********* Y***** Bey’e son günlerde en az 50 kez ulaşmaya çalıştım, telefonlara bakmamakta, mesajları görmesine rağmen cevap vermemekte, zaman zaman aramayı açıp hemen kapatmaktadır. Bu nedenle muhatap bulamıyor, sorunun çözümü için hiçbir geri dönüş alamıyoruz.

Yapıldığı belirtilen işlemlerin gerçekten ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini ya da bugünkü şartlarda ödediğimiz yaklaşık 12.500 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde bina sakinleri olarak adli makamlara başvurarak yasal yollardan hakkımızı arayacağımızı beyan ediyoruz.