Yüksel Asansör İle Yapılan Ödeme Sonrası Hizmet Alınamaması Ve Mağduriyet

Yüksel Asansör ile apartmanımızdaki asansörün etiket yenileme işlemi için anlaştık ve 13.500 TL’lik ödemeyi bina olarak peşin yaptık. Daha önce oğlum tarafından firma hakkında şikayet oluşturulmuştu. Sonrasında firmayı tekrar aradık, neden gelmediklerini sorduğumuzda bizi belediyeye yönlendirdiler. S********* Bey adlı yetkiliyle görüştük, mühür bozdurma işlemini yaptık ve asansörün sorununun hızla çözüleceği söylendi. “2-3 gün içinde halledeceğiz” denmesine rağmen 15-20 gün geçti, tekrar aradık ve sürekli oyalandık.

Bu süreçte, daha önceki şikayetimizi geri çekmemiz istendi. “Şikayeti geri çekin, hemen yapacağız” denildi. Biz de iyi niyet göstererek şikayeti geri çektik, hatta özür dileyip teşekkür ettik ve olumlu yorumda bulunduk. Ancak buna rağmen yine kimse gelmedi, mağduriyetimiz devam etti. Sonrasında, sözleşmemiz olmadığı için “ne yapabiliriz ki” tarzında yaklaşımlarla karşılaştık ve sorunun kendi elemanlarından kaynaklandığını söylediler. Fakat yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğu tamamen bize yüklenmeye çalışıldı.

Adresimiz: m. Kemal Paşa Mah. Kaptanpaşa Sok. No:7 Arnavutköy/İstanbul. Ödemeye dair elimizde makbuz ve muayene sonuç raporu mevcut. Sözleşme yapılacağı söylenmişti fakat ne sözleşme yapıldı, ne etiket yenilendi, ne de ödediğimiz para iade edildi. Başka firmalara başvurduğumuzda ise çok daha yüksek fiyatlar ile karşılaştık.

Yüksel Asansör’ün, yaşattığı mağduriyeti gidermesini ve ödediğimiz tutarı güncel piyasa değerinde iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin başka insanlara da yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.