to read complaints and reviews, or file yours.Yui Koşu Bandı İade Yapmıyor. Cayma Hakkını Yok Sayıyor
2286135883 sipariş numaralı Teknosa'dan aldığım Yui marka katlanır koşu bandı için 3.11.2023 tarihinde iade işlemi oluşturuldu. Bugün ayın 21'i ve Bilsa A.Ş. tarafından bir mesaj alındı. Gelen mesajda 'Ürününüz onarıldı, tarafınıza gönderiliyor' denilmekte. Eğer Bilsa A.Ş., yetkili servisiniz ise, benim bu ürünü onarım için değil, iade için gönderdiğimi belirtmek isterim. Üstelik ürün, kumanda çıkarılmadan ve poşetinden fişi takılmadan, ikinci el olmaması için herhangi bir kullanım yapılmadan gönderildi. Müşteri hizmetleri, ürünün içindeki koruma köpüğünün hasar gördüğünü belirtiyor. Ancak ürünü dikey bir kutudan çıkartırken köpüğün ucu kırılsa bile, ürün özenle paketlenip her tarafı bantlanarak tarafıma ulaştırıldı. Kutunun üstünde bir delik olduğunu fark ettiğimde, zarar görmemesi için o kısmı bile bantladım. Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Cayma hakkının kullanıldığını ve bu süre içinde satıcıya veya sağlayıcıya bildirimin yapıldığını ifade ederim. Yaşanan sıkıntılar nedeniyle desteğinizi talep ediyorum. Ayrıca ürünün kullanılmadığını ve bu konuda hiçbir tereddüt olmadığını vurgulamak isterim.
Ürünün bana geldiğinde ki görüntüsü ektedir açılmamış olduğu anlaşılıyor ve üründe kocaman bir delik vardı kutu bu kadar özensiz gönderilmiş, ürünü çıkardığımda koruyucu köpük kırıldı diye iade alınmıyor. Yui markası pişmanlıktır. Teknosa pişmanlıktır. Bu ürünü Trendyol'da alsaydım anında iade alacaklardı. Tekrar iletiyorum ürünün kumandası poşetinden çıkartılmadı kablosu açılmadı iade bin bana dönmesi durumunda teslim almayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne talep ileteceğim. Tam 21 gündür kargodan itibaren bana sorun yaşattınız. Asla kabul etmiyorum.
