Kumanda Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol'dan Bilsa İç ve Dış Ticaret firmasından Yui marka yürüme bandı aldım 04.12.2024 tarihinde ve kumanda arıza verdi. Yeni pil alıp takmama rağmen randıman alamadım. Faturadaki firmayı aradım, kumandayı şikayetiyle birlikte not alıp göndermemi söylediler. Gönderdim, 2-3 hafta sonra sürekli aramalar sonucu kumandayı gönderdiler. Kumandanın arızalı olmadığını, pilin bitmiş olduğunu yazmışlar. İlgi, alaka, müşteri memnuniyeti 0. Bunları göz önünde bulundurarak alsınlar. Tekrardan aynı şey oldu, yine aradım, bana pil alıp kullanmamı söylüyorlar. Karşıdaki bayan, yani ben bir şey bilmiyorum. Elektronik alet ilk defa kullanıyorum, arızalı kumanda kardeşim diyorum, karşıda tık yok. Kumandayı göndersem yine aynı şeyler olacak, + kargo ücreti ödedim. Bir de hani tamir olsa neyse diyeceğim ama arıza da giderilmedi. Arıyorum, sağlıklı iletişim de kuramıyorum. Derdimi anlatamıyorum. Kumanda sıkıntılı kardeşim.