Yanlış Renk Ve İletişim Sorunu: Yui Akıllı Tartı Macerası

Yui marka TZC001 akıllı tartı ürünü aldım. Aldıktan 20 gün sonra ürünün alt kısmında bir parça sesi duyduğum için servise gönderdim. Herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdiler. Ürünün video ve görselleri ile karşılaştırma yapıp, yetkili servis ile yaptığım görüşmede resetleme düğmesi olmadığını anladık. Sanırım gelen ses de bu parçaya aitti. Detaylı görselleri wapp üzerinden attım, tekrar gönderdim. Benim ürünüm beyazdı, sonradan gelen ürün ise siyah renk. Ürün tarafıma ulaşınca bilgim oldu. 13 Mart 25 te tekrar aradım, beyaz renk ürün istediğimi stokta olup olmadığını sordum. Depodan bilgi alıp 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. 18 Mart 25 e kadar herhangi bir dönüş yapmadılar ve yine aradım. Hala bilgi yok ve 21 Mart oldu 1 haftadır bu kadar basit bir konuda bile bilgi veremiyorlar.