Teknik Destek ve Kurulum Süreçlerinde İletişim Kopuklukları
- Süreçteki gecikmeler: 5 şikayette kurulum ve destek taleplerine 2-5 gün boyunca dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Servis erişim sorunları: 2 şikayette kurulum başvurularının yanıtsız kaldığı ve 'oyalandıkları' ifade ediliyor.
- Çağrı merkezi erişim problemleri: 2 şikayette teknik ekibe doğrudan erişilemediği ve destek taleplerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.














