Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Garanti Reddi

Yui marka S7 Plus model robot süpürgem yaklaşık bir aydır şarj almıyor. Cihaz hem süpürme hem de mop özelliği olan, su kullanılan bir ürün olmasına rağmen, yetkili servise gönderdiğimde teknik raporda "kullanıcı hatası, su almış" denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tamiri yapılmadı.

Su ile çalışan, üzerinde su haznesi bulunan bir cihazın arıza sebebinin "su almış" denilerek garanti kapsamı dışına çıkarılmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünüm garantili ve ben sadece, hakkım olan şekilde, cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve robot süpürgemin garanti şartlarına uygun biçimde onarılmasını rica ediyorum.