to read complaints and reviews, or file yours. 
Yuha Moda firması, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir yaklaşımla çalışıyor. Yanlış gönderilen ürün için değişim talep ettim. Parasını ödediğim ürün için bana, 'Git kargoya ver, elime gelsin, göndereyim,' diyor. Hata yapan kendisi, telafi eden ben. Zaten param sizde, bana ürün göndereceğinizi nereden bileceğim? 'Tamam, gönder,' diyorum, 'gelen kuryeye bendeki ürünü almadan teslim etmesin,' diyorum, 'olmaz,' diyor. Kabul edemem, 'Niye?' diyorum, 'Bana güvenemezmiş.' Peki, ben nasıl güveneyim?
2'şer adet kürk yelek ve triko sipariş vermiştim, tam 1.5 ayda elime ulaştı. Kesinlikle ilgi sıfır, her yazdığımda 'Pazartesi kargoya verilecek' dendi, artık ağızlarını aynı yalana alıştırmışlar. Neyse ki geldi. Ürünüm bu sefer de hatalı geldi. Yeleğin yaka kısmı başka yerde, alt uç kısmı başka yerd...
Çok ilgisizler, 4 Kasım'da bir elbise siparişi verdik, 13'ünde teslim edildi; ancak elbise farklı ve kusurlu geldi. İade etmek istedik. Promosyon kullandığımız için kabul edilmedi, 'Tamam, değişim olsun' dedik. 21 Kasım'da değişim için kargoya verdik, orada da ayrı bir sorun yaşadık. Neyse, ürün 12 ...
Moda seroğlu isimli isletmeden elbise satin aldım ve yanlış elbise göndermişler. İade etmek istedim ama iade kabul etmediler. Resmi web sitelerinde iade edilebilir yazıyor ama böyle söyleyerek iade talebinde bulunduğumda cevap bile vermediler. Asla muhatap bulamadım kendime cevap vermediler. 1200 TL...
Zehra uçar markasından elbise satın aldım. Ödeme işlemi hakkında bilgi dahi vermeden faturasız kapıda ödemeli olarak elbiseyi gönderdiler. Elbise yırtık geldi ancak marka kabul etmiyor. Taşıyıcı olan kargo firması ile görüştüm ancak onlarda kabul etmiyorlar. Ardından ben uğraşmamak adına yarı yarıya...
2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...
Yorumlar