to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Önünde Müşterilere Saygısız Ve Sert Davranış
09.05.2025 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi üzerindeki bir mağazanın önünde, arkadaşım ve ben dururken mağaza çalışanı veya sahibi tarafından 'Dükkan önünden çekilin, vitrini kapatıyorsunuz.' şeklinde uyarıldık. Bu tarz bir yaklaşımın, özellikle eşlerimizin yanındayken yaşanmaması da dikkat çekici. Mağaza çalışanı, kaba ve sert bir tavır sergileyerek, bulunduğumuz yerin kamuya açık bir alan olduğunu göz ardı etti. Ayrıca, bir bayana karşı da sert bir üslup kullandı. Olay sırasında herhangi bir taşkınlık ya da mağazaya zarar verme durumu olmamasına rağmen, çalışan nezaketsiz ve kırıcı bir şekilde davrandı. Bu durumu belediyeye de şikayet etmeyi düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olmalarını bekliyorum.
Merhaba, 09.05.2025 tarihinde mağazamız önünde yaşadığınız olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminizi üzüntüyle okuduk. Öncelikle, sizi ve arkadaşınızı rahatsız eden bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. YSF Giyim olarak müşteri memnuniyetine ve saygılı iletişime büyük önem vermekteyiz. Mağaza çalışanlarımızın da bu ilke doğrultusunda hareket etmesi en temel beklentimizdir. Yaşanan bu olay, firma değerlerimizle örtüşmeyen bir durumu yansıttığı için gereken hassasiyet gösterilerek ilgili personelimizle gerekli değerlendirme ve uyarılar yapılacaktır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, firmamızın sahipleri günlük operasyonlarda ve mağaza sahasında birebir görev almamaktadır. Tüm süreçler profesyonel ekipler tarafından yürütülmekte olup, bu tür bireysel davranışlar şirket politikamızı yansıtmamaktadır. Geri bildiriminiz sayesinde daha dikkatli ve duyarlı bir hizmet anlayışıyla hareket etme konusunda ek önlemler alacağımızı bilmenizi isteriz. Sizlerden beklentimiz, bu konuyu kişisel bir tutumdan ziyade münferit bir olay olarak değerlendirmenizdir. Saygılarımızla, YSF Giyim Müşteri İlişkileri Ekibi
