to read complaints and reviews, or file yours. 
Yoyo Kastamonu Merkez mağazasından 27 Ocak tarihinde 1.470 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürün daha mağazadayken bile yoğun şekilde tüy döken bir üründü. Bu durumu mağaza görevlisine özellikle belirttim ve tüy dökmesi nedeniyle ürünü almaktan vazgeçmek üzere olduğumu ifade ettim. Buna rağmen görevli, ürünün 30 derecede yıkandığında tüy dökme sorununun kalmayacağını açıkça söyleyerek beni rahatlattı ve bu beyana güvenerek, ayrıca ürün bedelinin de az olmaması nedeniyle satın alma işlemimi tamamladım.
Kazağı, mağaza görevlisinin söylediği şekilde ve etiket talimatlarına uygun olarak 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada yoğun şekilde tüy dökülmesi ve lif kopması oluştu. Ürün asılı dururken bile tüyleri kopmaya devam ediyor. Ürünü giydiğimde kolumu, üstümü veya temas eden herhangi bir yüzeyi tamamen beyaz tüyler kaplıyor ve bu nedenle ürün günlük kullanım açısından neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Bu yaşananlar, normal kullanım kapsamında kabul edilemeyecek bir durum olup ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen satıcı firma ile yaptığım görüşmede, ürün sanki incelenmemiş ve somut durum dikkate alınmamış gibi, "doğru yıkamada sorun olmayan ürün" şeklinde genel bir ifade ile sorun “hatalı yıkama” olarak raporlanmak istenmiş, üründe bir sıkıntı olmadığı söylenmiştir.
Satış sırasında verilen beyanlara tamamen uygun davrandığım halde bu şekilde mağduriyet yaşamam nedeniyle, söz konusu kazağın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini veya ürünle ilgili değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tüy dökme durumunu gösteren video kayıtları ve ilgili yazışma ekran görüntüleri de başvuruya eklenmiştir.
Mavi Ay Spor Giyim mağazasından aldığım kazak, sadece bir gün içinde ve ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü 30 derecede, etiketinde belirtilen şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma işlemine dair elimde fatura veya fiş bulunmamakta. Mağaza ile henüz ileti...
YKZ Ceylan Çalışlar şubesinden, scuba gri taşlı sweat ve takım yapabileceğim gri scuba alt aldım. Ürünleri 30 derecede, 600 devirde gayet normal bir şekilde yıkadım. Üründe, makineden çıktıktan sonra da bir problem yoktu; ütüledim ve giydim. Üzerime kabanla giydim, üstümü çıkarmadım bile, hiçbir yer...
Aldığım kazağı iki kez giydikten sonra tüylenme yaşadım. Öncelikle ürünü kabul etmeyeceklerini belirttiler, ancak daha sonra incelemeye almak istediler. İki kez giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir ürünün bu kadar tüylenmesinin normal olup olmadığını sorduğumda, 'tüylenme sorunu yok' şeklinde bir cevap al...
Merhabalar 15 gün önce Occasion mağazasından almış olduğum 1 adet kazak tek yıkamada 3 beden birden küçüldü ve bunu mağazaya giderek iadesi ve kontrolün yapılması için iade ettim. Bana bunu gönderip kontrol ettireceklerini söyleyerek 10 gün içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi geldi. Geçen gün gelen...
Yorumlar