Youtube Premium Lite Ücret Alındı Abonelik Aktif Olmadı Ve İki Kez Ücret Kesildi

13 Aralık Cumartesi günü Youtube.com Premium Lite aboneliği başlattım. 49,99 TL tutarındaki ücret telefon faturama yansıtıldı ancak buna rağmen aboneliğim sistemde onaylanmadı.

Şu anda Youtube.com hesabımda hâlâ reklamlar çıkıyor ve abonelikler bölümünde herhangi bir aktif Premium Lite aboneliği görünmüyor. Ödemenin faturama yansımasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca telefon faturamda Youtube.com Premium Lite aboneliği için 49,99 TL tutarının iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu çözemiyorum. Ödemenin zaten alınmış ve hatta iki kez yansımış olması sebebiyle Youtube.com Premium Lite aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve fazla alınan ücret varsa iadesinin yapılarak hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.