to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi günü Youtube.com Premium Lite aboneliği başlattım. 49,99 TL tutarındaki ücret telefon faturama yansıtıldı ancak buna rağmen aboneliğim sistemde onaylanmadı.
Şu anda Youtube.com hesabımda hâlâ reklamlar çıkıyor ve abonelikler bölümünde herhangi bir aktif Premium Lite aboneliği görünmüyor. Ödemenin faturama yansımasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca telefon faturamda Youtube.com Premium Lite aboneliği için 49,99 TL tutarının iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu çözemiyorum. Ödemenin zaten alınmış ve hatta iki kez yansımış olması sebebiyle Youtube.com Premium Lite aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve fazla alınan ücret varsa iadesinin yapılarak hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Android telefonumdan Google Play Store üzerinden başlattığım Youtube.com Premium aboneliğimi, Play Store üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ayrıca Youtube.com hesabımda da Premium üyelik görünmüyor. Buna rağmen, dün gece saat 02:41'de kartımdan 99 TL, 2 Eylül saat 05:57'de...
Youtube.com Premium bireysel paketini seçmeme rağmen hesabıma Premium Light üyeliği tanımlandı ve kartımdan 64,99 TL çekildi. Üyeliği iptal etmek istedim, üst paketi seçtiğimde ise bu kez 104,99 TL daha kartımdan tahsil edildi. Toplamda 170 TL ücret ödememe rağmen istediğim hizmeti alamadım ve mağdu...
Kasım ayı itibarıyla Youtube.com Premium aboneliğim için banka kartımdan aynı ay içinde iki kez ödeme alındığını fark ettim. Geriye dönük kontrol ettiğimde yaklaşık 4 aydır her ay çift çekim yapıldığını gördüm ve fazladan 4 x 79,99 TL olmak üzere toplam 319,96 TL tahsil edildiğini anladım. Bu durum...
Bir hafta önce Google Play üzerinden Youtube.com Music Premium aboneliği satın aldım ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak bu sabah Youtube.com Premium Lite aboneliğine geçiş yaptım ve o andan itibaren Music Premium’a erişimim tamamen kayboldu. Şu anda Google Play aboneliklerimde sadece Youtu...
Youtube.com Premium aboneliğini yaklaşık 3–4 gün önce Android telefonumdan, doğrudan Youtube.com üzerinden satın aldım. Ancak buna rağmen uygulamayı kullandığım Android telefonda tüm videolarda hâlâ reklam çıkmaya devam ediyor. Premium satın almama rağmen reklam izlemek zorunda kalıyorum ve bu durum...
Yorumlar