Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Rağmen İki Hesaba Haksız YouTube Premium Ücreti Kesildi

iPhone üzerinden Youtube.com Premium aile planı ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak için dün abonelik satın aldım. Ancak kampanya ücretsiz görünmesine rağmen benden ücret kesildi ve iptal etmeme rağmen aboneliğin bir ay sonra sona ereceği belirtiliyor.

Ayrıca daha önce bağlı olan başka bir Youtube.com hesabımda da, hiçbir şekilde onayım alınmadan tekrar abonelik ücreti kesilmiş. Şu anda bana ait iki ayrı Youtube.com hesabında da Premium abonelik görünüyor ve toplamda 315 TL tahsil edildi.

İnsan yanlışlıkla da abonelik satın alabilir; bunun bir geri dönüşü ve kullanıcıyı koruyan bir mekanizması olmalı. Şu an iki farklı Youtube.com hesabımda iki ayrı Premium aboneliği var ve bu durumun düzeltilmesini, her iki hesap için de kesilen ücretlerin iade edilmesini ve gereksiz yere aktif olan aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için bu işlemleri kendi başıma çözemiyorum ve acil destek bekliyorum.