to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Aboneliği Bölge Doğrulama Hatası Nedeniyle Başlatılamıyor
YouTube.com hesabımda yaşadığım bölge doğrulama sorunu nedeniyle günlerdir YouTube.com Premium aboneliği başlatamıyorum ve mağdur durumdayım. Android telefonumda Redmi 12 cihazını kullanıyorum. Geçen Çarşamba, 20 Haziran tarihinde Google hesabımın bölge ayarını Polonya’dan Türkiye olarak güncelledim ve Google Pay üzerindeki eski Polonya ödeme profilimi tamamen kapattım. Şu anda aktif olan tek ödeme profilim Türkiye profili olmasına rağmen YouTube.com Premium satın alma ekranında sürekli “Ülkenizi doğrulayamadık” hatası almaya devam ediyorum.
Telefonumdaki Google Play Store ve YouTube.com uygulamalarının tüm verilerini ve önbelleğini defalarca temizlememe, cihazımda Türkiye IP’li bir ağa bağlı olmama rağmen sistem Türkiye konumumu onaylamıyor ve hesabım sanki hâlâ eski bölgede takılı kalmış gibi davranıyor. Bölge değişikliğinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen sorun aynen devam ediyor, YouTube.com Premium aboneliğini satın alamıyorum.
Bu süreçte Google Play destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, konunun kendi alanlarında olmadığını, sorunun YouTube.com ekibi tarafından çözülmesi gerektiğini belirterek talebimi kapattılar. YouTube.com uygulaması içinden ise destek ekibine veya canlı sohbete ulaşabileceğim bir buton ya da net bir kanal çıkmıyor; bu nedenle ilgili ekibe doğrudan durumumu aktarabileceğim bir yol bulamıyorum.
Google ve YouTube.com Türkiye destek ekiplerinden, hesabımın arka plandaki bu bölge kilitlenme sorununun manuel olarak incelenmesini, Türkiye konumumun sistemde onaylanmasını ve YouTube.com Premium aboneliğini sorunsuz şekilde başlatabilmem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
