Turkcell YouTube Premium Hediye Aktifleştirmede Boş Ekran Sorunu

Turkcell’de kullanmakta olduğum faturalı hattımın kontratını yenilediğimde, bana 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verildi ve bu hediyeyi Turkcell’in hediye havuzundan aldım. 13.04.2026 tarihinde bana gelen SMS’teki linke tıklayarak hediyemi aktifleştirmek istediğimde, hiçbir şekilde hediye görünmüyor ve sadece beyaz boş bir ekran açılıyor.

Bu sorunla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim ancak buna rağmen problemim giderilmedi ve hediyemi hala kullanamıyorum. Kontrat yenileme karşılığında sunulan bu hediyeden faydalanamamak beni mağdur ediyor.

Hattıma tanımlanan 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyemin, sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0539*****49’dur.