Sürekli 'Yetersiz Belge' Uyarısıyla Öğrenci Premium Başvurusu Reddedildi

Youtube.com Premium öğrenci aboneliğini iPhone üzerinden almak istiyorum. Açıklamada istenen tüm bilgilerin belgelerde bulunmasına rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgesi ve transkriptimi defalarca yüklememe rağmen sistem “yetersiz belge” uyarısı veriyor.

İstenen tüm alanlar eksiksiz yer aldığı halde başvurum onaylanmıyor ve bu nedenle uzun süredir öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Uygulama içi yardım ve destek kanalından da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Öğrenci belgelerim ve transkriptimde gerekli tüm bilgiler yer aldığı halde sistem tarafından reddedilme nedenimin açıklanmasını ve öğrenci indirimli Youtube.com Premium aboneliğimin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.