Premium Lite Üyeliğinin Sebepsiz İptali Ve İade Talebi

Youtube.com Premium Lite üyeliğim vardı ve birkaç gün önce yeniledim. Üyeliği yeniledikten sadece 3 gün sonra, bugün “Premium Lite üyeliğiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Ödememi yapmış olmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden üyeliğimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemeyi Turkcell mobil ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Paramı aldıktan sonra 3 gün içinde sebepsiz yere üyeliğin iptal edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Üstelik Youtube.com tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya muhatap da bulamıyorum.

Ya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da Premium Lite üyeliğimin aynı şartlarla derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.