to read complaints and reviews, or file yours.Yörükoğlu Tereyağı Ürünü Margarine Gibi Çıktı Güvenim Sarsıldı Ve İade Talebi
Yörükoğlu markasına ait, üzerinde “Yörükoğlu tereyağı, yüzde 82 süt yağı içerir, katkı yoktur” ibaresi bulunan ürünü yaklaşık bir ay önce A101 marketten hediye kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle içeriğini okuyarak ve katkısız, gerçek tereyağı olduğuna inanarak tercih ettim.
Paketi sadece iki gün önce açtım ve kullanmaya başladığım anda tadı, kokusu ve dokusunun tereyağından çok margarine benzediğini fark ettim. Margarin kullanmıyorum ve bu konuda oldukça hassasım. Tereyağı adıyla satılan bir ürünün margarin gibi olması beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kullanmak istemediğim bir ürünü tereyağı adı altında üretip satmanın tüketici açısından etik olmadığını düşünüyorum.
Elimde fiş olmamasına rağmen, ürünü A101’den hediye kartı ile aldım ve mümkünse işlem kaydının sistemden görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, şikayet konusu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerekirse hediye kartı işlem dökümü veya A101 kayıtları ile alışverişin teyit edilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet konusu ile ilgili olarak tüketicimizle iletişime geçilmiştir ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
Sorun çözülmedi sadece ürünlerinin tereyağı olduğuna dair iknna edilmeye çalışıldı gerçekten tereyağı olsaydı ürünlerinin arkasında durur benim ücretimi iade eder benim bu mağduriyetimi giderirlerdi bu davranışları gerçek tereyağı olmadığının kanıtıdır
Abla sen yazdığını okuyarak mı yazdın bak şimdi yazdığın tamamen mantık hatası diyorsun ki tereyağı olmadığını kanıtlamaya çalıştılar ve eğer öyle olsaydı arkasında durup paramı iade ederlerdi ya böyle yapsalardı aksine ürünlerinin arkasında durmamış olurlardı sana göre margarine benziyor diye margarin olmuş olmuyor dah kapsamlı bir kanıtlı bir yargı belirtirsin o zaman hak veririz