to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Sütte Kapak Sorunu Ürün Kaybına Yol Açıyor!
Yörsan marka 1 litre yarım yağlı karton kutu sütlerde yaklaşık 2 haftadır kapak sorunu yaşıyorum. Aynı seriden aldığım sütleri ilk açarken kapak yerinden komple çıkıyor, bu nedenle sütü kullanmak istediğimizde sağa sola dökülüyor ve ürünün neredeyse yarısı ziyan oluyor. Bu durumu iki seferdir üst üste Anpa Gross’tan aldığım sütlerde yaşamam beni rahatsız etti.
Sütü her açışımda aynı problemle karşılaşmak hem maddi kayba neden oluyor hem de kullanım açısından büyük bir zorluk çıkarıyor. Bu kapak tasarımının kullanışlı ve güvenli olmadığını düşünüyorum.
Yörsan’dan, bu kapak ve ambalaj tasarımını gözden geçirip değiştirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Bize web sayfamız üzerindeki telefon numaralarından ulaşıp, bilgilerinizi paylaşmanız durumunda yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Telafi için göndermiş olduğunuz hediyeler için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
