Ekspertiz Dosyasının Teslim Edilmemesi Nedeniyle Değer Kaybı Başvurumu Yapamıyorum

5.11.2025 tarihinde 2018 model Hyundai i10 aracım için Kocaeli Darıca’da bulunan Darıca Yöntem Ekspertiz Hizmetleri üzerinden ekspertiz işlemi yapıldı. Araç için ödeme karşı taraftan, sigorta üzerinden alındı. Ekspertiz işlemi sırasında aracıma kaportacı aracılığıyla ekspertiz yapıldı, ancak sonrasında aracın problemli olduğu ortaya çıktı ve ekspertiz firması bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Yaklaşık 15 gün önce ekspertiz dosyasına ulaşmak için firmayla görüşmeye başladım. O tarihten bu yana 7–8 kez hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm. Her defasında dosyanın “yarın çıkacağı” söylenerek oyalanıyorum ve başka konularla ilgilenemeyeceklerini ifade ediyorlar. Ekspertiz dosyasını vermedikleri için Tramer kaydını tam olarak öğrenemiyorum ve bu nedenle değer kaybı başvurumu yapamıyorum. Telefonda görüştüğüm görevli kadın zaman zaman dalga geçer gibi bir üslup kullanarak süreci daha da zorlaştırdı ve kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda değer kaybı sürecimi başlatamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Darıca Yöntem Ekspertiz Hizmetleri’nin, 2018 model Hyundai i10 aracım için düzenlenen ve adımın geçtiği ekspertiz dosyasını artık oyalama olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.