Kaza Sonrası Eksper Ve Sigorta Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

30 Eylül'de Hyundai i20 aracımla bir kaza yaptım. Kaskom olduğu için dosya açıldı ve Damla Ekspertiz bana atanarak sürecin yürütülmesi gerektiği belirtildi. Ancak o günden bu yana eksper ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgi verilmedi.
Aynı zamanda Zurich Sigorta'yı da aradım ancak dosyamın açıldığı dışında herhangi bir gelişme veya bilgilendirme alamadım. Dosya numaram: 1299179. Aracım Muş Merkez Oto Sanayi'de bir kaportacıda bekliyor, fakat dosyanın eksper tarafından mı yoksa başka bir firma aracılığıyla mı açıldığı konusunda da bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın bir an önce onarılmasını ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.






