to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Yön AVM Ümraniye şubesinin beyaz eşya bölümünde bulunan tablet reyonunda yaşadığım saygısız ve oyalayıcı tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 ay önce Samsung Galaxy S10 model bir tablet almak istedim; ürünü ellerinde var gibi gösterip sipariş süreci başlattılar ve bu süre boyunca beni beklettiler.
Bu süre zarfında sözde beni aramışlar fakat ulaşamamışlar gibi bir bahane sundular. Oysa ben kendilerini 3–4 kere arayarak bizzat ulaştım ve her seferinde "Sizi inceliyoruz, dönüş yapacağız" denilerek oyalanmaya devam edildim. Eylül ile Kasım arasındaki bu süreçte hiçbir net bilgi verilmediği gibi, sonunda oranın müdürü olduğu söylenen kişi son derece saygısız bir tavırla sanki kendi haklıymış gibi üste çıkmaya çalıştı. Bu yaklaşımdan sonra ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve beni 2,5 ay boyunca boş yere bekletmiş olduklarını kabullenmek zorunda kaldım.
Şimdiye kadar bu mağazada hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle yaşadığım bu olay ve çalışanların tavrı beni gerçekten çok üzdü. Ürün için herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bu şekilde müşteriyi oyalayan, yanlış bilgilendiren ve saygısız davranan personelin insanları kandırmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan ve müdür hakkında kurumunuzun adım atmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Yön AVM'nin Ümraniye şubesinden kızım için 3 kapaklı, beyaz ve siyah kulplu bir dolap satın aldım. 1,5 aydır çekmecesi elimizde kaldı. 3 defa garanti için başvurdum. Yön AVM'de biri bayan, biri bay olmak üzere kayıt aldılar. 1 aydır ne bana dönen oldu ne de ilgilenen. Hiçbir ilet...
11 Ekim tarihinde Yön AVM Ümraniye şubesinde elektronik eşya satın almak istedim. Bize yardımcı olan arkadaş kefil isteyeceklerini söyledi. Kabul ettik. Ürünü almaya gittik. Yukarıda tecrübesiz kapalı hanımefendi bize sözleşmeyi yaptı. Teyzem o esnada kefil için imza atmama gerek var mı dediğinde ha...
Yön AVM Ümraniye mağazasından aldığım ürünün taksitini firmanın online kanalından ödememe rağmen 1 aydır hala hesabımda borç olarak görünüyor. Mağazaya git gel bir türlü sonuç alamadık. Bugün (18.10.2023) müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi bayanın saygısızca tutumu ile karşılaştım. S...
Yön AVM'den 10 gün önce çamaşır kurutma makinesi, süpürge, büyük gardırop ve tencere seti aldım. Yanında Airfryer hediye ettiler. Ürünlerin depoda olduğunu, hafta içi hemen geleceğini söylediler. En erken özellikle kurutma ve dolaba ihtiyacım vardı. 10 gün oldu, dün sadece hediye edilen arifler ve t...
25 Ekim tarihinde Yön AVM Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesinden halı satın aldım. Ancak siparişimdeki halı yanlış gönderildi ve asıl sipariş ettiğim halı ise 15 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünümle ilgili mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde, hem yeterli bilgi alamadım hem...
Yorumlar