Yön AVM Israrlı SMS Gönderimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Rahatsızlık Yaşıyorum

Yön AVM’den 3 seneyi aşkın süredir sürekli olarak indirim ve promosyon içerikli SMS mesajları alıyorum. Bu mesajları almak istemiyorum ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Numaramı kendim verip vermediğimi hatırlamıyorum, hatta büyük ihtimalle bu hattın önceki sahibine ait bir kayıt olabilir. Buna rağmen uzun süredir düzenli olarak SMS gönderilmeye devam ediliyor.

Ayrıca bu konuda yaptığımız şikayetlerde santralde görevli personelin daha nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı cevaplar vermesi gerektiğini düşünüyorum, bu personelin de bu yönde uyarılmasını talep ediyorum.

Telefon numaramın Yön AVM sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir koşulda bir daha SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Uyarılara ve iptal taleplerime rağmen tarafıma ısrarla SMS gönderilmeye devam edilmesi halinde, bu taleplerimi gösteren kayıt ve delillerle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli görülmesi halinde tazminat talebinde de bulunacağımı bildiriyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma en geç 5 iş günü içinde yazılı bir dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.